Chatbotby KiosDesk
Atención omnicanal centralizada

Una sola operación.
Todos tus canales.

Gestiona conversaciones, equipos y canales desde una plataforma diseñada para una atención más rápida, ordenada y consistente.

Conversaciones unificadasWhatsApp, Messenger e Instagram en un mismo flujo.
IA + atención humanaAutomatización y transferencia con contexto.
Operación seguraControl de acceso, auditoría y aislamiento por empresa.
Plataforma KiosDeskConsultando…
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Chatbot by KiosDesk·Atención omnicanal

Términos y condiciones de uso

Versión 3 · actualizada el

1. Aceptación

Al ingresar a Chatbot by KiosDesk (la «Plataforma») aceptas estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, no debes usar la Plataforma. JSDAJSDJASJDASJDJAJDASD

2. Versión de prueba

La Plataforma se encuentra en versión de prueba. Algunas funciones pueden cambiar, presentar fallas o dejar de estar disponibles sin previo aviso. El uso de la base de datos está sujeto a una cuota diaria que, al agotarse, puede limitar el servicio hasta su reinicio.

3. Tu cuenta

  • Tu cuenta es personal e intransferible.
  • Eres responsable de mantener tu contraseña en secreto y de toda la actividad realizada con tu cuenta.
  • Debes avisar de inmediato al administrador si sospechas de un acceso no autorizado.

4. Uso aceptable

  • Usa la Plataforma únicamente para atender a los clientes de tu empresa.
  • No envíes mensajes no solicitados, engañosos, ofensivos o ilegales.
  • No intentes acceder a información de otras empresas ni vulnerar la seguridad del sistema.

5. Canales de terceros

La mensajería por WhatsApp, Messenger e Instagram está sujeta a las políticas de Meta. Entre otras reglas, solo se puede responder libremente durante las 24 horas siguientes al último mensaje del cliente; pasado ese plazo la conversación se cierra automáticamente.

6. Asistente de inteligencia artificial

Las respuestas generadas por la IA son automáticas y pueden contener errores. Revisa la información importante antes de confirmarla a un cliente.

7. Datos y privacidad

  • Las conversaciones y los datos de contacto pertenecen a tu empresa y se tratan solo para prestar el servicio.
  • Los datos sensibles se almacenan cifrados.
  • Las acciones realizadas en la Plataforma quedan registradas en la bitácora con fines de seguridad y auditoría.

8. Suspensión

KiosDesk puede suspender o limitar el acceso de una cuenta o empresa ante un uso indebido, un riesgo de seguridad o la falta de pago del servicio.

9. Cambios a estos términos

Estos términos pueden actualizarse. Cuando un cambio sea importante se te pedirá aceptarlos nuevamente al iniciar sesión.

10. Contacto

Si tienes dudas sobre estos términos, comunícate con tu administrador o con el equipo de soporte de KiosDesk desde el módulo de Soporte técnico.